Așa cum spuneam în articolul despre prima sesiune, revin cu detalii din partea a doua a conferinței “Future of Media” 2014. Aceasta a fost dedicată ideilor de media pentru anul 2015 și toți speram să găsim sugestii depre cum să investim mai bine banii clienților în anul ce va urma.

Primii care au vorbit au fost Claudia Chirilescu și Cristian Ursea despre social media, mai precis WhatsApp.

Am primit prezentarea acestui instrument de messaging din perspectiva unui om care nu îl utilizează, dar care e deschis la noutăți și dornic să fie convins de utilitățile acestuia. Surprinzător, în toată sala plină de zeci de oameni eram doar 5 persoane care nu utilizau acest tool. Deci…un motiv în plus să aflu de ce este atât de popular în rândul oamenilor care activează în același domeniu ca și mine. Ca și om de marketing, deși nu folosesc WhatsApp, știu că a fost cumpărat în februarie 2014 de către Facebook cu 16 Mld. de USD, achiziție justificată de cei 1 milion de utilizatori care foloseau zilnic acest serviciu, depășind cu mult numărul de mesaje trimise în toate rețelele telecom.

În primul rând, e bine de știut că aceasă mesagerie gratuită prin internet funcționează pe toate tipurile de telefoane mobile smart, fie ele Andrid, IOS, Blackberry sau altele. Iar mesajele trimise pot fi text, audio sau video.
Meniul este similar cu al altor tool-uri de mesagerie, cu listă de contacte, listă de chat-uri și setările personale de profil.

Cam ce caracteristici sunt bine de reținut:

• mesajele trimise pot fi unu la unu sau către un grup de maxim 100 de persoane. Mesajul poate fi văzut sau nu către cine a fost trimis și de aceea poate fi folosit acest serviciu în scop de marketing
• dacă vrei să folosești acest serviciu ca strategie de marketing pentru concurs, acesta asigură privacy prin posibilitatea de dialog unu la unu cu consumatorul
• poți trimite hărți sau alte atașamente utile către cel cu care iei legătura
• nu ai limitare de contacte, decât numărul maxim al telefonului
•  este un serviciu sigur cu aceeași termeni de utilizare ca ai facebook-ului; depinde de tine câtă încredere ai în acest brand
• poate fi folosit ca și canal de promovare, de organizare concursuri sau popularizare cu ajutorul endorser-ilor.

Ca și așteptări de la speciliștii care utilizează acest serviciu, cea mai importantă ar fi apariția de Analytics pentru WhatsApp.

A urmat Mihai Gongu vorbindu-ne depre advertising în general.

A început cu o concluzie a acestui an cu care sunt perfect de acord, și anume că oamenii nu mai citesc știri sau ziare online, preferând în schimb filtrarea acestora pe rețelele de socializare. Cu atăt mai mult cu cât presa se mută din ce în ce mai mult în online și în social media.

De asemenea, ne-a povestit despre cât de important este ca și promovarea să se dezvolte la fel de repede ca să țină pasul cu evoluția tehnologiei. Reclamele trebuie să fie la fel de inovative și interesante pe masură ce apar telefoane care filmează slow-motion sau apar ochelarii Oculus Lift. Specialiștii în promovare dezvoltă reclame paralele pentru același subiect, învață japoneza noua Emoji pentru a reuși să capteze atenția utilizatorilor de internet. Cum bine a spus Mihai, “viitorul se răpește, nu se așteaptă”. Deci, cei care câștigă sunt cei care anticipează și aduc viitorul în prezent, care fac advertising intens și cu conținut altfel. Doar acesta poate produce buzz în online și poate atrage audiență semnificativă și imediată.

Prezentarea lui Bogdan “Bob” Botezatu recunosc că a fost prima de acest gen la care am participat.
Și anume foarte tehnică despre practici de antivirus și metode de protecție cât mai eficiente.

Este evident că, cu cât traficul pe mobile crește, numărul de aplicații dezvoltate și reclamele prezente aici pot fi ținte de atac pentru numeroși viruși.
Cum sistemul de operare Android este cel mai puțin restrictiv la aplicații, nu e de mirare că aceste device-uri vândute au o cotă de piață de 78%. Și implicit interesul cel mai mare pentru viruși s-a dezvoltat în această zonă.

Am aflat despre tipurile de frauda:
– frauda cu SMS
– ransomware
– troieni de spionaj
– adware

Cum 2015 este anul cu și despre datele pe device-uri mobile, Bob ne sfătuiește să nu avem servicii fără SSL/TLS, date stocate necripat și șă devenim utilizatori mai informați și educați în acest domeniu.

Prezentarea omului de creație Ilyan a avut ca subiect predicția noilor tehnologii și strategii de succes în marketingul digital. Dacă în domeniul tech apar roboți de companie, brățări sofisticate, ceasuri de la Google, care au mai mult sau mai puțin succes, în marketingul digital elementul cheie pentru 2015 este hashtag-ul!
Sunt curioasă cât de mult succes va avea această metodă de promovare online și dacă va avea impactul prevăzut.

Sesiunea a fost încheiată de către Tudor Galoș, care m-a impresionat prin prezentarea “școlărească”, cu multe definiții și informații concentrate.

Ce trebuie să reținem ca și trand-uri majore în marketing:

•  Oferte: Produsele trebuie să se transforme în experiențe vândute
•  Engagement: Campaniile să devină Relații sociale
• Modul de lucru: în loc de Conventional Marketing să folosim Agile Marketing

Care sunt pașii pentru a trece de la viziunea tradițională la cea nouă și de succes:

1. maparea cu experiența de produs: nu pune clientul să învețe lucruri noi, fă produsul sau serviciul ușor de utilizat
2. proiectează oferte end-to-end: vinde produse sau servicii complete, nu aplica principiul vânzarii unei jucării electronice fără baterie la pachet!
3. promovează experiența, utilitatea produsului: explică cumpărătorului ce are de câștigat dacă apelează la serviciul sau bunul oferit de tine

Sunt curioasă să descopăr cum va evolua domeniul de advertising în 2015 și interesată să particip cât mai intens la acest proces!

Pe o vreme foarte ostilă, cu ploaie măruntă, rece și vânt puternic, am reușit să ajung la ediția 2014 a conferinței Future of Media. Aici oamenii înfrigurați și udați de ploaie se salutau cu căldură și zâmbete largi, de parcă se cunoșteau de o viață. Pentru mine a fost a doua conferință în domeniu și deja eram mai puțin timidă, mai ales că am observat cu ușurință câteva persoane cunoscute.

Dar acum să vă povestesc în detaliu cam ce s-a discutat.

După introducerea lui Cristi Manafu și glumele de încălzire, a început prezentarea speaker-ilor:

Petrișor Obae ne-a vorbit în calitate de jurnalist, mai mult decât ca fondator al Paginii de Media despre media.
Discursul a fost unul complet: a povestit despre televiziune și evoluția acesteia în 2014, despre publicitatea în presa scrisă versus cea din TV, apoi despre radio și în cele din urmă despre schimbările din online în 2014 și așteptările pentru 2015.
Cam ce mișcări au fost în domeniul TV: oameni importanți de la PRO TV care au plecat la Antena 1, pe fondul zvonurilor despre presupusul faliment al primei televiziuni private din România. Cu toate acestea și în pofida faptului că au copiat producții și show-uri vrând să devină noul PRO TV, s-a dovedit că emisiunile cu cea mai semnificativă audiență au rămas cele de familie la Antena 1. Deci, e musai să facă schimbări de strategie, nu doar să copieze formate și să ia oameni de la competiție. Concluzia: brand-ul este cel care creează încrederea, iar conținutul face brand-ul.

Kanal D nu mai este susținută de către Dogan, firma mamă și trebuie să se descurce singură.

Postul public de televiziune TVR trece printr-o perioadă cu probleme mari și tăieri de costuri, iar în 2015 cu siguranță vor urma schimbări importante.

Buuun, și acum… ceea ce este important pentru oamenii de marketing, publicitatea din TV.
În cifre, advertisingul la TV a fost o piață de 6 milioane jumate de EURO in 2014, cu reclame mai multe și GRP livrat mult mai mare decât anul anterior. Este evident că posturile cele mai mari atrag reclama cea mai scumpă și importanță ca și audiență. Aici gasești consumatorii dispuși să consume mai mult și se servește reclamă la produse și servicii de lux, telekom și retail. Tot aici e mai potrivit “product placement”-ul ca și strategie de marketing.

Către altă nișă de audiență se îndreaptă televiziunile de știri care se concentrează pe teleshopping, deoarece publicul de aici e în geneal mai limitat material, bătrân, mai puțin informat. Implicit, aceasta este o publicitate ieftină și pentru produse slab calitative.

Publicitatea în presa scrisă este pe cale de dispariție. Acest lucru și dizolvarea mai multor firme de distribuție în 2014 au dus la scăderea drastică a ziarelor de calitate, primele patru publicații abia ajungînd la maxim 55.000 de exemplare/zi. În curând presa scrisă va dispărea în acest context, iar mulți dintre jurnaliști deja scriu în mediul online. Ba chiar și unele publicații importante au devenit din ce în ce mai citite în mediul digital.

Radio-ul, este un spațiu publicitar de larg consum. Ca și domeniu, este foarte dinamic, oamenii migrează de la un post la altul, apar cumpărări și schimbări de emisiuni foarte dese.

Ce a însemnat 2014 pentru online?
O schimbare de semantică pentru presă, mai ales imediat înainte și după alegeri când s-a dovedit puterea articolelor online ale ziariștilor. Încet-încet ziariștii trec în mediul digital, online-ul devenind un spațiu de exprimare și nu de retragere cum era pâna acum! Vezi ca exemplu credibilitatea și influența câștigate de publicațiile online precum Gândul, Adevărul, Hotnews.

Ce așteptărti are Petrișor pentru 2015?

Ca publicitarii să susțină calitatea și să publice pe site-uri auditate de BRAT, nu să prefere pe cele cu prețuri mici, dar fără valoare.

Dragoș Stanca, a vorbit despre publicitatea în online și globalizarea acesteia, ne-a arătat în grafice cum jucătorii mari precum Facebook și Google schimbă obiceiurile de consum ale oamenilor.

Simplist vorbind, banii din publicitate se împart astfel: Google 65%, Facebook 15% și Local Market 20%. Ironia este că și jucătorii locali susțin în mod indirect pe primii doi, pentru că au nevoie să investească în Google și Facebook.

Ce tendințe vede Dragoș pentru online-ul din 2015?

• Elitizarea în media; alierea mai multor jurnaliști cu conținut de calitate în digital
• Donațiile care să susțină proiectele jurnalistice de calitate
• Automatizarea procesului de vînzare-cumpărare în social media; nu mă îndoiesc că specialiștii în domeniu știu deja de butoanele de Buy de la Facebook și Twitter, știu de rapiditatea procesului de cumpărare și performanța acestuia
• Cantitatea va conta mai puțin decît calitatea; conținutul va trebui să ne convingă că își merită banii, iar publicitatea se va axa pe rezolvarea unor probleme și nevoi, nu doar va vinde produse sau servicii. Altfel spus, publicitarii vor produce produse media pentru care oamenii sunt dispuși să plătească bani în 2015, fie prin donații, fie prin preț de abonare
• Principala intrare în online va fi de pe mobil, de aceea publicitatea pe device-uri mobile va fi prioritară

Laura Barbu, a vorbit despre comportamentul utilizatorilor de mobile: “Humains go mobile!”
Pentru că în ziua de azi totul este în mișcare și schimbare, rețelele de telefonie trebuie să țină pasul și să se dezvolte la fel de repede, oamenii petrecând din ce în ce mai mult timp pe mobil: căutări de informație, socializare, divertisment, cumpărături. La cum a evoluat lumea până în prezent, internetul a devenit una din nevoile de baza ale omului! Deși societatea se schimbă, nevoile rămăn, dar se schimbă modul de a le satisface: internetul pe mobil. Drept urmare au apărut aplicații aproape pentru orice, de la supraviețuirea pe munte, gasirea unei locații pe hartă, comandarea de taxi sau mâncare pe telefon, verificarea vremii, șamd. Tendința pentru 2015 este de creștere a consumului de videouri pe mobil. Deja conform studiilor VODAFONE 83% dintre utilizatorii de smartphne-uri văd video-uri pe telefon, iar 50% dintre clienții acestora acceptă să primească reclamă pe mobile.

Care sunte tendințele pentru 2015?

• Publicitatea pe mobile va lua amploare
• Ecranul telefonului smart va rezolva probleme și nevoi, dar va servi și reclamă targetată
• Video-ul va fi din ce în ce mai prezent pentru că are o rată de angagement de 4-5 ori mai mare
• Următoarea creștere va veni din domeniul Health & Wellness; mobilul va deveni din ce în ce mai interesat de sănătatea utilizatorului. și aici se poate servi reclamă, atâta timp cât aceasta aduce valoare acelei aplicații

Răzvan Căpănescu, despre evoluția agențiilor de publicitate.

Ceea ce ne-a transmis în primul rând, a fost nevoia ca publicitatea să nu se simtă atât de ușor; agențiile trebuie să schimbe abordarea brief-urilor.

Foarte important, dupa ani de studiat și lucrat în domeniu, ultimii dintre aceștia în UK, distanța dintre România și restul țărilor cu domeniul de advertising dezvoltat a scazut simțitor în ultimul timp. Din punct de vedere business, agențiile de publicitate nu vor mai fi clasice; au nevoie de blending skills și idei neindendificabile atât de ușor: ” Blend the skills of the whole organisation into terms able to deliver business solution ideas”.

Mugur Pătrașcu, ne-a vorbit despre ce s-a întâmplat cu online-ul în 2014.
Comunicarea reprezintă un mesaj transmis de cineva care ajunge la oameni prin diferite canale. Doar că aceasta nu mai este așa de ușor de realizat cum era în trecut, iar consumatorii nu mai reacționează la fel. Din perspectiva comunicării, aceasta se rezumă la integrare: Conținut (Povestire utilă)+ Comunitate (Audiență, agregare) + Performanță (CRM & Commerce)

Regulile comunicării online care funcționează sunt:
– nu te adresa consumatorilor, ci situațiilor
– comunicarea care transmite utilitate este cea câștigătoare
– concentrează-te pe oameni, aceștia trebuie să fie în centrul atenției mesajului comunicat
– social media nu greșește; dacă nu aduce rezultate înseamnă că tu ai greșit undeva și nu ești performant

Sfaturile lui Mugur pentru 2015:
– regândește-ți audiența target în dinamica mediului online și tehnologiei
– acționează, nu aștepta pănă la atingerea numărului critic de consumatori
– construiește ceva nou, nu te atașa de lucruri și obiceiuri
– device-urile mobile împing lucrurie înainte
Cam acestea au fost mesajele transmise de speker-ii de la sesiunea I despre tendințe în media, tehnologie și publicitate.

Voi reveni cu un rezumat al parții a IIa în articolul viitor.