Webstock 2015

De ce mi-a plăcut la Webstock 2015

Webstock 2014 a fost prima conferință dedicată social media la care am participat vreodată și m-a surprins plăcut. De aceea nu am ezitat nicio clipă să particip și anul acesta, convinsă fiind că va fi un eveniment reușit. Și așa a și fost, o zi plină de sfaturi de la specialiști, oameni interesanți și care au reușit să se remarce, personalități din online-ul românesc pe care îi urmăresc cu interes, sesiuni interactive și o ocazie perfectă de a cunoște oameni noi. Am ascultat bloggeri, am învățat din workshop-urile din a doua sesiune, am cunoscut oameni cu aceeași pasiune ca și mine, m-am distrat la standurile firmelor prezente… și nu în ultimul rând am revăzut persoane de anul trecut și am cunoscut persoane cu care interacționez în grupuri din mediul online.

Tema conferinței din prima parte a zilei a fost The Game Changers. Pentru că cei care împing lucrurile înainte sunt cei care schimbă regulile jocului, cei care fac lucruri deosebite care impresionează și educă.

Sunt de părere că oamenii care aduc schimbări prin puterea exemplului sunt doar cei care fac lucruri ieșite din comun. Este și cazul lui Andrei Roșu, care ne-a povestit cum dintr-un om sedentar s-a transformat într-un maratonist (7 maratoane și 7 ultra-maratoane pe 7 continente). Mi-a plăcut discursul lejer și motivațional, m-a convins să-i citesc blogul, m-a determinat să nu renunț la viața sportivă în care cred. Ce am reținut de la el: Schimbarea vine cu pași mici, e nevoie doar de voință și disciplină!

Andrea Rossini, reprezentantul VODAFONE Romania și sponsorul principal al evenimentului ne-a prezentat realizările firmei și cât de important este să fii mereu conectat cu ceea ce este important pentru tine. În afara promovării exagerat de evidentă (deh, e sponsorul principal, are acest drept), s-au remarcat prin cifrele prezentate: vânzări în ultimii patru ani a mai mult de 7 milioane de smartphone-uri (populația totală fiind de 20 de milioane?!), au devenit al doilea furnizor de supernet 4G din lume. Cum pot schimba ei regulile jocului? Ajută  oamenii să își îmbunătățească stilul de viață prin aplicații care încurajează mișcarea și stilul de viață sănătos și de asemenea unele care vor ajuta persoanele cu deficiențe de vedere.

Dragos Lumpan, fotograful care a reușit un proiect inedit despre transhumanță, ne-a povestit despre perseverență și dorința de a termina un lucru deja început. Încercarea inițială de a reuși un proiect fotografic care să ilustreze procesul transhumanței la români a eșuat, dar nu a renunțat, a căutat sponsori și alte ocazii de fotografiat. Rezultatul este impresionant, reușind prin imagini să descrie o tradiție veche de sute de ani.

Cornel Ilie de la trupa Vunk ne-a povestit evoluția trupei lui, de la o formație pentru care el a fost propriul impresar timp de la 4 ani, la o trupă de succes care umple Sala Polivalentă. Îmi place muzica lor, mi-a plăcut proiectul Orașul Minunilor și a fost o plăcere să-l ascult și acum. Ce am reținut de la el: trebuie să faci lucrurile altfel ca să te remarci (a propos de asta, ați citit cartea Vaca Mov de Seth Godin…cam acesta e mesajul).

O prezență care m-a surprins în mod plăcut printr-un discurs pe care l-am ascultat în întregime (deși inițial nu intenționam) a fost Cabral (recunosc, eram reticentă pentru că încă îl asociez cu emisiunea Un show păcătos). Ce am reținut de la el: e ușor să schimbi ceva, mai greu este să schimbi în bine; totul depinde cât de mult vrei.

Pentru a doua parte a trebuit să aleg între trei secțiuni: online communication & working with brands, blog promotion & video blogging și social media strategy & career.

Anul trecut am fost mai interesată de blogging fiind la început cu proiectul meu, dar anul acesta m-a tentat  să aflu sfaturi de strategie de la specialiști în social media și cum să-mi dezvolt o carieră în acest domeniu.

Acum, după cei i-am ascultat pe speaker-i, după ce am avut ocazia să pun întrebări la care am primit răspunsuri peste așteptări, pot spune că am făcut alegerea potrivită pentru mine.

Pe Mugur Pătrașcu de la Ileo îl văzusem și anul trecut și deja știam că este un bun speaker. În acest an mi-a confirmat printr-o prezentare simplă și concretă că cea mai importantă componentă a strategiei de social media este conținutul. Aici trebuie să investești cel mai mult efort material și de timp, nu în promovare…nicidecum nu încerca să promovezi un conținut slab calitativ, nu ai nicio șansă. Mesajul lui a fost: obține maxim de angajament pe unitatea de conținut!

Bogdan Georgescu de la Intel ne-a prezentat strategia B2B a companiei de a face social media și canalele lor de promovare. Deși clienții lor sunt companii, ei investesc în relația cu consumatorii pe rețele sociale și creează conținut B2B pe LinkedIn.

Secțiunea interactivă despre cariera în social media a venit cu părerea unor oameni despre cum e să lucrezi într-o agenție pe de o parte și cum e să lucrezi în departamentul de marketing al companiei angajatoare pe altă parte. Agenția îți oferă mai multă diversitate prin faptul că lucrezi la proiecte diferite, pe când munca în aceeași firmă duce la cunoașterea mai bună a produsului și identificarea creației personale cu compania.

Ce am aflat în urma discursurilor și a răspunsurilor din cadrul acestei secțiuni: este posibil să faci o carieră în social media chiar dacă ai o specializare diferită, dar doar dacă ești suficient de pasionat și perseverent; în domeniul de marketing online devine din ce în ce mai importantă specializarea (rețele sociale, community management, PPC, conversii).

Mădălina Uceanu, o specialistă cu mulți ani de carieră în HR , de care auzisem de ceva vreme, a răspuns tuturor întrebărilor într-un stil concis și realist, deși eram foarte mulți doritori de a primi sugestii. Ne-a prezentat statistici din domeniul social media obținute în urma sondajului de specialitate de pe pagina evenimentului. Ne-a încurajat pe toți cei prezenți să cunoaștem domeniul în care lucrăm și să ne specializăm cât mai mult.

Cel mai mare câștig al prezenței mele la Webstock2015 au fost networking, sentimentul de optimism cu care am plecat, sfaturile pe care le-am primit, oamenii pe care i-am ascultat.

Cea mai mare dezamăgire a fost câștigătorul concursului “personalitatea online a anului” care s-a bazat doar pe numărul de like-uri…Nu cred că Zmenta este cel care influențează mediul online cel mai tare și în niciun caz nu se compara cu mulți alții din lista de posibili câștigători… Intenția concursului este bună, votarea la fel crește sentimentul de angajament al participanților…dar poate că e mai bine să fie cumva jurizat.

În loc de concluzie, abia aștept să pun în aplicare sfaturile aflate  în această zi…și să particip la ediția de anul viitor!

Social Media Specialist

6 Sfaturi pentru un bun specialist de promovare în social media

Vrei să fii un maestru în social media și să promovezi brand-uri cât mai eficient?

Sunt convinsă că da, de aceea e nevoie de răbdare, perseverență și…să aplici următoarele practici:

Social Media Specialist

1. Construiește relații puternice și de durată

Înainte de toate trebuie să identifici persoanele importante pentru brand, cu care vrei să interacționezi pe termen lung. Acestea pot fi clienții ideali sau partenerii perfecți. Fă o listă care îi identifică pe aceștia și ține mereu cont de aceasta. Contactează-i direct și planifică-ți timp de conexiune cu aceștia cel puțin o dată pe săptămână fie pe rețelele de socializare, în grupuri sau pe mail. Ca regulă, aceste persoane vor fi cele care îți vor promova brand-ul, care te vor ajuta la creșterea numărului de followeri și la amploarea notorietății.

2. Combină pasiunea cu interesul mercantil

Întotdeauna am susținut că dincolo de scopul obținerii de profit dintr-un business, trebuie să muncești cu pasiune, să ajuți pe cei cu care interacționezi în social media fără a urmări neapărat un câștig. La ce mă refer când spun asta?! Ei bine, poate că oamenii care te urmăresc pe rețelele sociale au nevoie doar de un sfat, vor să fie convinși de alegerea lor și nu se vor transforma în clienți. Chiar și așa, trebuie să le răspunzi, să le explici, pentru că relaționarea cu aceștia face parte de asemena din creșterea notorietății. Chiar dacă nu cumpără în acest moment de la tine, o relaționare pozitivă cu brandul tău îi va face să își amintească cu plăcere de tine în viitor.

3. Înțelege exact după ce tânjesc cititorii sau clienții

Asta presupune să fii mereu informat despre schimbările din domeniu, noile tendințe de piață și modificările de comportament ale consumatorilor. Nu e ușor, trebuie să te implici, să cunoști domeniul, să te informezi, să te documentezi tot timpul și să reacționezi foarte rapid. În timp, vei ajunge să înțelegi din ce în ce mai bine de ce consumatorii tăi aleg un anumit produs, ce îi determină să facă o anumită alegere, ș.a.m.d. În social media, e important să descoperi ce fel de postări plac audienței și când devin fanii foarte implicați.

4. Conectează-te și colaborează cu alți specialiști din același domeniu

 Indiferent cât de multe cunoști și cât de specialist ai devenit într-un anumit domeniu, tot va mai fi nevoie de a învăța lucruri noi, de a afla noutăți și tendințe din domeniul în care activezi. De aceea te încurajez să fii mereu la curent cu ceea ce se întâmpla în industrie, iar o metodă excelentă este conexiunea și interacțiunea cu alți oameni din domeniu.

Cei mai buni cunoscători din orice domeniu sunt într-un proces continuu de învățare și perfecționare, iar una dintre metodele de fixare a cunoștințele este împărtășirea și explicarea acestora către ceilalți. Mare atenție însă, fii responsabil în colaborarea cu alți specialiști; verifică mereu informațiile înainte de a le discuta, interacționează personalizat cu fiecare dintre ceilalți colaboratori și încearcă să fii un specialist de încredere.

5. Nu ignora obiectivul obținerii de câștiguri din activitatea de marketing

Și când spun asta, mă refer la urmărirea acțiunilor în social media aducătoare de bani: sună pe câțiva oameni din lista de prospecți, participă la evenimente de networking, caută o colaborare printr-o cerere de a vorbi la un eveniment viitor, întreabă fanii din rețelele sociale ce produs sau serviciu și-ar dori să-l oferi, creează evenimente sau concursuri care să aducă mai mulți clienți sau cititori.

6. Urmărește, măsoară și ajustează-ți strategia

Ca un bun specialist ce ești, știi foarte bine că acțiunile tale tale nu pot fi considerate bune decât abia după ce sunt măsurate rezultatele. De aceea trebuie să testezi mereu, să măsori efectele și abia apoi să dezvolți o anumită direcție. Indiferent că ești activ pe facebook, google+, Linkedin, Twitter, Instagram sau Vine, analizează datele furnizate de aceste platforme și acționează în consecință. Fiecare dintre acestea măsoară numărul de fani, rata de conversie, numărul de shares. Analizează performanța de-a lungul timpului și insistă în direcțiile care îți aduc cele mai multe rezultate.

Tu ce alte metode de a deveni un bun specialist în social media cunoști?

Contributii membri comunitate

Cum contribuie membrii la comunitatea online?

Este greu să crești o comunitate online, cu atât mai mult cu cât aceasta este foarte nișată. Este greu să atragi membri, să îi menții și mai ales să îi determini să participe la discuții.

Dacă însă ai reușit cu un număr critic de membri activi, aceștia vor sta la baza dezvoltării comunității și vor reuși să atragă alți noi membri.

Contributii membri comunitate

Cum funcționează acest sistem? Simplu. La fel s-a întâmplat și la mine când m-am alăturat unor comunități specializate online: am fost atrasă de ideea interacțiunii cu persoane care au același interes ca și mine, de la care pot afla informații importante, cu care pot discuta subiecte actuale și care mă pot ajuta în dezvoltarea personală. De asemenea, unii membri se alătură comunităților pentru a împărtăși cunoștințele personale și pentru a se face cunoscuți în domeniul respectiv.

Iată care sunt contribuțiile membrilor, în ordinea crescătoare a importanței lor:

1. Opiniile

Oricine poate avea o părere, iar în prezent orice poate sa și-o exprime public pe un blog personal sau în rețelele sociale. Nu e nimic rău în asta, doar că poate dezinforma cititorii dacă aceste opinii nu sunt documentate și argumentate. Pe de altă parte, cititorii trebuie să filtreze opiniile și să realizeze care sunt cele pertinente.

2. Experiențele personale

Da, acestea sunt mult mai valoroase pentru o comunitate pentru că puterea exemplului funcționează foarte bine. Dacă un membru s-a confruntat cu o problemă în domeniul său de interes pentru care a găsit apoi o soluție, cu siguranță vor mai exista membri în comunitate care s-au confruntat cu aceeași problemă. Și astfel soluția împărtășită va aduce plus valoare și va determina noi membri să caute răspunsuri la problemele lor.

3. Sprijinul pentru ceilalți membri

Dacă vorbim de o comunitate cu interes emoțional sau psihologic, sprijinul reciproc dintre membri este evident foarte important.

În rest, este vorba de sprijinul prin know-how. Și nu mă refer aici la împărtășirea de opinii personale, ci la ajutor concret oferit altor membri. Altfel spus, dacă un membru are o problemă, este important ajutorul din partea altor membri dispuși să îl ajute cu soluții.

4. Perspectivele sau abordările noi

Acestea sunt cele care vor atrage cu siguranță critici și dezbateri. Indiferent că este o comunitate într-un domeniu creativ sau într-unul tehnic, cu siguranță o perspectivă ieșită din comun va genera discuții. Și asta nu e rău. Pentru că interacțiunea dintre membri va atrage după sine și mai mulți noi membri.

5. Datele concrete și dovezile

Aceste contribuții sunt cele mai valoroase pentru comunitate pentru că aduc cifre, studii, documentări, analize. Sunt acele comentarii care nu exprimă doar opinii, ci aduc argumente și date concrete.

De îndată ce obții aceste contribuții de la membrii comunității, totul devine mai ușor. Doar că trebuie să le menții și să le generezi!

Tu care crezi ca sunt contribuțiile majore ale membrilor unei comunități online?

Blogger de succes

7 Secrete ale unui blogger de succes

Dacă te-ai decis să fii blogger și să devii unul de succes în domeniul tău, vei avea cu siguranță de parcurs mulți pași în evoluția ta. Nu este ușor, este un proces de durată și o adevărată provocare. Mai ales acum când mediul online a devenit foarte competitiv și trebuie să te remarci printr-un conținut excepțional.

Blogger de succes

Iată un ghid cu secretele unui blogger de succes pe care trebuie să le cunoști și să le aplici site-ului tău:

1. Fii răspunzător pentru conținutul scris

Ce înseamnă asta?! Chiar dacă scrii despre modă, gastronomie, sănătate, dezvoltare personală, marketing online, ș.a.m.d., este important să te documentezi înainte de a publica articole, să verifici informațiile transmise și să te asiguri că ceea ce comunici este adevărat și argumentat. În acest fel, dovedești responsabilitate față de cititorii tăi și respect față de blogul personal. De asemenea, verifică textul și fii sigur că nu are greșeli gramaticale sau de exprimare. Dacă vrei să comunici informații utile, fă-o într-un mod corect!

În caz că preiei citate, rezultate ale unor studii sau informații de pe alte site-uri, menționează mereu sursa acestora. NU exagera însă cu preluarea de texte și informații, pentru că te vei transforma dintr-un autor de blog original, creativ și credibil  într-o persoană care doar copiază.

2. Fii empatic cu cititorii tăi

Ca și autor de blog, asta înseamnă să menții conversații cu cititorii și cei care te urmăresc pe blog sau pe rețelele sociale. NU trebuie să fii un simplu autor de articole, care împărtășește informații și atât; trebuie să oferi suport, să fii consultant și leader în același timp. Ideile tale sunt cu atât mai valoare cu cât acestea generează angajament din partea audienței prin întrebări și comentarii. Doar răspunzând cititorilor tăi poți crește traficul și audiența. Mulțumește celor care te vizitează, te laudă și sunt interesați de articolele tale, răspunde politicos criticelor (cele constructive te pot ajuta chiar mult să crești).

Cere-le părerea și feedback pentru articole, pune întrebări și implică-te mereu în conversațiile dintre membrii care activează pe rețelele sociale unde ești prezent.

3. Fii perseverent

De îndată ce te-ai decis și chiar ai pornit un blog, urmează etapa de menținere a acestuia. Nu e ușor, mai ales la început când nu vei avea audiență, vei acumula frustrare și vei deveni nerăbdător. De aceea e nevoie să devii mai bun, să acumulezi experiență în domeniu și mai ales să fii perseverent. Investește timp și energie, fii determinat și entuziast! Mergi înainte cu încredere și cu siguranță vei reuși!

4. Fii relevant și remarcabil în domeniul tău

Dacă ai declarat misiunea blog-ului tău, nu te abate de la mesajul pe care vrei să-l trasmiți, de la domeniul pe care vrei să-l abordezi. Oamenii vor veni după un timp, dar îi vei păstra doar dacă scrii articole relevante. Doar așa vei avea succes cu un blog remarcabil!

5. Fii util cu articolele tale

Ca să reușești asta, va trebui să vii cu ceva nou și valoros care să te diferențieze de competiție. În orice domeniu, pe orice nișă de blogging, există numeroase site-uri unde cititorii se pot informa. Important este să îi convingi pe aceștia că articolele tale sunt ceea ce caută, sunt utile și diferite față de restul. Împărtășește-le acestora din experiența ta dobândită de-a lungul timpului și din diferite proiecte, din documentarea și studiile făcute de tine, din problemele cu care te-ai confruntat și soluțiile aplicate dând exemple practice și concrete.

6. Fii unic și memorabil

După ce un cititor a ajuns la tine pe site, acesta trebuie convins să rămână cât mai mult și apoi să revină. Pentru asta, o caracteristică importantă este să găsească la tine informații utile și de interes unice, pe care nu le-a descoperite pe alte site-uri.

De asemenea, caută un stil personal de scriere, o voce unica a brandului personal care să se remarce din mulțime, să placă audienței și să facă din blogul tău unul memorabil.

7. Fii consecvent

 Din momentul în care începi un blog, îți asumi un angajament față de audiență. Altfel spus, faci o promisiune că vei continua să scrii conținut și să livrezi informații utile într-un mod continuu și constant. Nu are importanță cât de des vei scrie articole, dar va trebui să o faci. Aplică regula cea mai importantă: calitatea e mai importantă decât cantitatea! Nu scrie doar ca să scrii, ci adu valoare cu articolele pe care le publici. Fă un program de publicare atunci când ai subiecte importante de abordat și ține-te de acesta. Organizează-te să scrii constant, nu neapărat des. Poți face asta săptămânal, lunar, important este ca cititorii să nu te uite.

Eu spre exemplu, încerc să scriu săptămânal și asta este regulă pentru mine. Dar nu înseamnă că dacă am subiecte nu pot scrie mai des sau scriu chiar dacă nu am un subiect interesant sau nu mă simt inspirată…Este important programul, dar mai important este să livrez calitate decât cantitate!

Rezultatul unui program constant de postări este obișnuirea audienței cu publicarea articolelor tale și revenirea acestora pentru noi postări.

Tu ce alte secrete mai știi care te ajută să fii un blogger de succes?

Local SEO

Local SEO – cheia spre succesul afacerii tale

Indiferent că ai un cabinet de stomatologie, un studio foto, o cofetărie, un salon cosmetic, o  sala de gym, un cabinet de avocatură sau orice business cu locație fixă, dacă vrei să fii găsit este extrem de important să apari în rezultatele motoarelor de căutare în funcție de locație.

Local SEO

Primul pas către optimizarea site-ului îl reprezintă aplicarea regulilor de SEO localizat. Google a venit cu opțiunea de a găsi ce te interesează direct pe hartă ca răspuns la comportamentul utilizatorului în continuă mișcare. Smartphone-urile și tabletele sunt din ce în ce mai des folosite, iar oamenii caută să își rezolve problemele din mers, cât mai repede și aproape posibil.

De aceea, când caută o soluție pentru problema sa, utilizatorul de internet va alege o firmă care i se pare potrivită, iar unul dintre argumentele convingătoare este locația (care vine cu detalii despre orar, metode de a ajunge, hartă, review-uri).

Iată în ce constă strategia de implementare SEO localizată:

1. Locație alături de cuvinte cheie

Ideal ar fi ca acestea să apară împreună în URL, în titlul paginii sau în Heading 1. Nu uita că motorul de căutare Google este foarte avansat acum și înțelege variațiile cuvintelor cheie, de aceea nu e nevoie să le folosești exagerat de mult. Este obligatoriu să incluzi locația afacerii în landing page, într-o poziție foarte vizibilă.

2. Implementare Google My Business

Te va ajuta să fii mai vizibil și să te conectezi mai ușor cu clienții și vizitatorii site-ului care te caută în motorul de căutare, pe hartă sau pe Google+. Ești mai ușor de găsit dacă apari pe o hartă atunci când utilizatorul de internet caută serviciul tău într-o locație anume. Acesta poate afla instantaneu informații despre afacerea ta, orele de program, date de contact și cum ajunge la tine. Pe lângă acestea, poate evalua rating-ul afacerii și poate citi părerile altor clienți. De aceea te sfătuiesc să actualizezi mereu informațiile incluse aici imediat ce apare vreo schimbare. Este cu atât mai important să folosești Google My Business cu cât acesta poate fi accesat de pe orice device sau desktop, iar tu poți descărca aplicația pe telefon ca să ai acces la datele de aici în orice moment.

3.  Linkuri, cât mai multe linkuri valoroase

Valoarea unui link este cu atât mai mare cu cât link-ul primit este de la o afacere relevantă inclusiv pentru locația ta. Și nu există impact mai mare asupra rank-ului organic decât linkurile semnificative obținute în timp. În timp acestea pot duce la parteneriate de afaceri și de multe ori acestea se bazează pe locație.

Tu ai văzut cum arată în căutările Google rezultatele organice pentru afacerile care au implementată strategia locala de SEO? Nu ți se par mai convingătoare? Dacă da, aplică regulile de mai sus și vei vedea diferența!