Cu toții ne dorim de la site-ul creat să genereze “engagement” și conversii și să crească autoritatea brand-ului. Indiferent că este un site de companie sau personal, scopul unui website cu conținut de calitate este să aducă rezultate. Cu siguranță că acestea vor apărea în timp, doar dacă aduci un conținut valoros și nou în permanență.

Toate paginile unui site trebuie să funcționeze, să nu genereze erori (de exemplu 404) și trebuie corelate logic și coerent între ele. Indiferent că site-ul este unul de companie care livrează bunuri sau servicii, este o comunitate dedicată, este site-ul unui expert liber profesionist într-un domeniu sau un blog personal, acesta va avea cu siguranță aceste trei pagini importante pentru atragerea vizitatorilor: Home Page, About Page și Contact. Odată ajunși pe una dintre ele,  aceștia trebuie să intre în procesul de conversie în consumatori sau clienți.

De aceea recomand ca fiecare dintre aceste pagini să răspundă la următoarele două întrebări:

• Ce caută vizitatorul pe această pagină? Fiecare pagină are un anumit format menit să atragă și să informeze. Informația transmisă nu trebuie să fie copleșitoare prin text sau cifre pentru că cititorul nu va reuși să rețină multe detalii.  De aceea îți sugerez să scrii puțin text, vizual și concret, relevant și ușor de reținut.
• Ce îți dorești de la cititor să facă? După ce acesta a citit informația și constată că a găsit ceea ce caută, e nevoie să fie ghidat către o acțiune. Fiecare pagină a unui site trebuie să aibă  cel puțin o invitație către acțiune (CTA = eng. Call to action) pentru ca vizitatorul să poată deveni consumator. Pagina unui produs sau serviciu nu trebuie să fie doar descriptivă, ci trebuie să invite la cumpărare, descarcare de trial gratuit, abonare la comunitate gratis pentru o lună, înregistrare în baza de date, ș.a.m.d. Pagina de Home nu e menită doar ca o prezentare, ci e de preferat să îndemne la parcurgerea listei de produse sau servicii, la devenirea de membru în comunitate, înscrierea în lista de corespondență pentru blog.

Ce conținut trebuie să aibă fiecare dintre aceste pagini pentru a fi cât mai eficientă în procesul de transformare a vizitatorului în consumator?

Voi folosi ca exemplu site-ul comunității foto Planet in Color.

I. Home Page

1.  Folosește un titlu atragător și remarcant; prezența unui slogan face ca site-ul să fie mai ușor de reținut. Vezi ca exemplu site-ul comunității foto pe care am dezvoltat-o, pentru a înțelege cum și unde trebuie să apară mesajul central al site-ului.

2.  Descrie procesul de navigare pe site, explică exact ce pași sunt de urmat și ce trebuie să facă utilizatorul.

3.  Include CTA într-un loc vizibil în pagină și cu un design diferit. De cele mai multe ori cititorul dacă este interesat, vrea să afle cu ușurință ce are de făcut. Eu am inclus pe pagina de Home a comunității foto butonul de “Register” pentru că este ceea ce îmi doresc de la vizitator: să se înscrie în comunitate. Butonul apare de două ori, în dreapta sus și jos în centru tot din raționament de utilitate. În caz că vizitatorul s-a convins că a găsit ceea ce căută după ce a parcurs mesajul cu informația relevantă de pe prima pagină, va fi foarte simplu să acționeze imediat la sfărșitul paginii.

II. About Page

1. Descrie obiectivul precis urmărit de acest site; e de dorit să fie scurt pentru ca utilizatorul să nu fie nevoit să deruleze pagina.

2. Include CTA. Daca a ajuns până aici, înseamnă să cititorul este interesat de site și de ceea ce oferă. Eu de exemplu am preferat pentru site-ul comunității foto să păstrez în pagina de About bara de meniu unde apare butonul de “register”, pentru ca cititorul să poată continua de pe această pagină.

III. Contact Page

1.  Include datele de contact corecte și detaliate.

2. Deși este evident motivul pentru care se află pe această pagină, te încurajez să incluzi un îndemn de a te contacta prin orice canal de comunicare în caz că are nevoie de informații suplimentare sau dorește să îți transmită sugestii.

Analizează în permanență datele statistice pentru aceste pagini și optimizează-le, anticipând căt mai bine ce își doresc vizitatorii să afle și  de ce au ajuns aici!

Tu ce crezi despre aceste pagini? Cât de mult ajută conținutul acestora în obținerea rezultatelor dorite?

Cuvintele cheie sunt cele mai importante din pagină și relevante pentru conținut. Dacă cineva are o problemă și caută soluții pe internet, va apela cu siguranță la un motor de căutare care să îi afișeze mai multe rezultate.

Așa cum am afirmat în articolul despre SEO, atunci când motorul de căutare evaluează un conținut, va ține cont de calitatea acestuia. Pe lângă viteza de încărcare a paginii, calitatea imaginilor, interacțiunea cu vizitatorul, designul, un element definitoriu pentru calitate îl reprezintă cuvintele și relevanța acestora pentru căutare.

Din august 2013, noul algoritm de evaluare Hummigbird de la Google pune cel mai mare accent pe calitatea conținutului și dorește a penaliza paginile care folosesc metode “black hats”. Una dintre metodele care aducea mult trafic organic și care nu mai ajută din acel moment este aglomerația de cuvinte cheie. Cu cât mai multe într-un text, cu atât era mai mare probabilitatea să apară în rezultatele Google la căutări. Din fericire, această metodă nu mai este apreciată și odată cu ea nu mai sunt apreciate nici textele scrise exclusiv pentru roboți și mai puțin pentru cititori. Hummingbird se dorește a funcționa cât mai apropiat de comportamentul uman, dorind să intuiască cât mai bine ceea ce caută utilizatorii de internet. De aceea nu mai este atât de importantă potrivirea dintre cuvintele după care se face căutarea cu cele din text. Cu toate acestea, cuvintele cheie rămân relevante pentru cititori, atâta timp cât ei evaluează în cele din urmă un text dacă este util și le rezolvă problema. Ca rezultat evident, calitatea postărilor returnate de Google a crescut, iar utilizatorii sunt mai mulțumiți de rezultatele.

Vestea mai puțin bună a venit în septembrie 2013 când Google a anunțat că nu va mai afișa în Analytics cuvintele care aduc trafic organic pe site, ci doar plătit. Chiar și așa, te poate ajuta analiza acestora din urmă în cazul în care derulezi campanii de promovare prin Google Adwords.

Chiar dacă nu mai este la fel de relevant efortul de concentrare în cuvintele cheie din punct de vedere SEO, asta nu înseamnă că trebuie să le ignorăm! Ele rămân semnificative pentru cititori și fac diferența între un text de calitate și unul mai puțin profesionist.

Chiar dacă nu mai poți analiza în Google Analytics cuvintele cheie care ți-au adus trafic organic, mai ai la îndemâna următoarele metode:

Vezi concurența pentru anumite cuvinte cheie, căutând pe Google în modul incognito. În acest fel, identifici unde se situează articolul tău față de altele care abordează același subiect sau asemănător. Este important să le compari și să descoperi diferențele.

Descoperă postările care ți-au aduc cel mai mare trafic și observă posibilele cuvintele cheie după care au căutat vizitatorii. Poți dezvolta în acest fel și alte articole pe aceeași temă.

Tu faci analiză de cuvinte cheie? Ce metode folosești?

Cea mai simplă definiție a landing page-ului ar fi: pagina unde trimiți trafic atunci când dorești ca audiența să facă o acțiune – cumpărare de produs sau serviciu, aderare la un eveniment sau comunitate, înscriere în lista de contacte.

Cea mai mare greșeală este să trimiți audiența generată de PPC, banner de promovare sau email marketing pe Home page! Este necesar să ajungă pe o pagină separată și dedicată corelată cu mesajul de promovare.

Ce trebuie să urmărești pentru ca  landing page-ul  să convertească cât mai bine?

1. Titlul paginii se referă la mesajul postat care aduce audiența. Acesta e de preferat să fie cât mai apropiat sau chiar identic cu subiectul mesajului. În acest fel cititorul va rămâne interesat pentru că este exact ceea ce caută. Ca exemplu, dacă faci reclamă la o promoție pentru o gamă de pantofi, atunci pagina dedicată acesteia trebuie să aibă ca titlu numele gamei, oferta de discount și intervalul de timp, detaliile mesajului cu care ai atras audiența.

2. Spune-i vizitatorului exact ce trebuie să facă. Primul pas e făcut, l-ai convins cu mesajul promovat să deschidă pagina, dar trebuie îndeplinit următorul pas spre conversie. E nevoie ca vizitatorul să găsească ușor un buton sau un text sugestiv și perfect evidențiat pentru a face o acțiune (eng. CTA = call to action). Mă refer aici la butoanele de Sign Up, Buy, NewsLetter, Next, care transformă vizitatorul în consumator sau client. Poți avea chiar mai multe CTA, dar nu exagera. Aceste mesaje și butoane pot fi încercate prin metoda de A/B testing despre care voi vorbi la partea de design a landing page-ului.

3. Scrie la persoana a doua. Cititorul este interesat de beneficiile sale, de ceea ce obține de la tine cu ajutorul acestei pagini. În nici un caz nu vrea să citească părerea ta despre produs sau detalii despre companie atunci când deschide landing page-ul.

4. Mesajul de pe această pagină trebuie să fie clar, concis și convingător. Nu include aici detalii despre alte produse sau campanii decât cea promovată. Nu este ceea ce caută cititorul și motivul pentru care a deschis această pagină.

5. Scrie un mesaj nici prea scurt, nici prea lung, dar suficient. Lungimea este potrivită atâta timp cât mesajul este suficient de convingător și își atinge scopul. De aceea nu există o lungime ideală pentru toate produsele, serviciile, acțiunile urmărite, ci pentru fiecare în parte. Ca și regulă, când vrei să vinzi ceva și descrii funcționalitățile produsului sau beneficiile serviciului, atunci textul devine ceva mai lung; dacă vrei să convingi vizitatorul să se înscrie la newsleter sau să devină membru al comunității, atunci mesajul poate fi mai scurt. Este de la sine înțeles că e mai greu de convins un vizitator atunci când implică transferul de bani, nu?

6. Pagina trebuie să fie ușor de citit. Ideal e să includă paragrafe și enumerări cu bullet points. Majoritatea cititorilor ajunși aici scanează în primele secunde pagina și abia apoi se apucă de citit. Dacă este aerisită, bine organizată și ușor de citit, atunci vizitatorul va parcurge informația și va fi mai aproape de conversie.

7. Primul paragraf e bine să fie scurt și concentrat, nu mai mult de doua rânduri. Următoarele pot fi mai lungi, dar în așa fel încât să compună o pagină atrăgătoare. Cu toate aceste, e de preferat ca un paragraf în general să nu aibă mai mult de cinci rânduri.

8. Designul paginii este semnificativ. În general oamenii nu au timp și răbdare să parcurgă landing page-ul mult în jos. De aceea te sfătuiesc să incluzi butonul sau textul de CTA în formatul de pagină care se deschide automat pe ecran. Evident e nevoie să le incluzi și mai jos pentru cazurile care parcurg toată pagina.

9.  Nu îți stabili mai multe obiective pentru aceeași landing page. Definește unul singur și asigură-te că fiecare cuvânt, paragraf, grafic, imagine, simbol din pagină converge către acesta.

Cum trebuie să arate landing page-ul din punct de vedere vizual?

Nu trebuie să fii designer specialist de site-uri, dar e musai necesar să cunoști câteva tehnici fundamentale și eficiente. Iată care sunt acestea:

• mesajul critic al landing page-ului să fie în partea de sus și să se vadă imediat ce deschizi pagina
• conceptul e de preferat să fie cât mai simplu, cu mai multe paragrafe și pe o singură coloană. Paragrafele să fie coerente ca idei și bine structurate ca lungime și ordine. Nimănui nu-i place să citească un text îngrămădit, fără spații și lipsit de coerență
• asigură-te că pagina se deschide repede. Nu include multe imagini, grafice sau orice altceva ar putea afecta viteza de încărcare
• aranjează pagina conform principiului de citit în F. Primul paragraf este cel mai important, după care tendința privirii este să se concentreze pe partea stângă pe verticală de sus în jos
• folosește aceleași elemente vizuale cu cele din mesajul de promovare: culori, logo, formatare text, forme. Fă ca acestea să conducă privirea către CTA
• testează diferite landing page-uri până ce obții rezultatele dorite. Modifică designul, aranjează butoanele și textele CTA și apoi testează. Te sfătuiesc să aplici metoda A/B testing conform căreia faci mai multe mesaje de promovare cu diferite landing page-uri pe care le lansezi în același moment. După un timp măsori și compari rezultatele și vezi care este mai eficientă.

Nu uita că landing page-ul este pasul care precede etapa de îndeplinire a obiectivului CTA. De aceea e nevoie să ai o pagină cât mai atractivă și eficientă pentru a nu pierde conversii.

Tu ce crezi despre landing page? Cât de mult te ajută să îți atingi obiectivul?

Înainte de a aplica strategiile detaliate din acest articol, îți recomand să înțelegi ce este Content Marketing-ul. Acesta se referă la crearea și distribuirea de conținut valoros și gratuit pentru a atrage cititori și mai apoi pentru a-i converti în clienți sau consumatori. Altfel spus, scopul final al acestuia este integrat în strategia de marketing și funcționează ca un instrument de promovare.

Care sunt tipurile de marketing content care pot ajuta un expert sau un business să se promoveze?

Cele mai comune și eficiente sunt: blogging, tutorialele video, newsletter-urile trimise pe email, rapoarte periodice utile celor din lista de corespondență.

Cu siguranță știi ca cel mai mult contează conținutul (eng. “Content is king”), dincolo de celelalte reguli de SEO și este cel mai important criteriu în evaluarea unui site de către cititori și roboții motoarelor de căutare. Dar este important ca acest conținut să te promoveze ca și expert în domeniu sau business-ul pe care îl reprezintă! În acest sens, iată condițiile pe care trebuie să le împlinească:

• să rezolve o problemă sau să fie foarte antrenant și interesant pentru cititor (de preferat ambele).  Am citit de curând pe Pinterest o lista de reguli pentru un blogging eficient, dintre care voi cita pe cea mai relevantă și ușor de reținut. O redau în engleză pentru ca doar așa are sens jocul de cuvinte: Create content that is RITE- Relevant, Interesting, Timely and Entertaining.
• să fie de încredere pentru consumatori. Audiența dorește să aibă în conținutul tău un ajutor pe care se poate baza mereu. Vor ca tu să le împărtășești din experiențele tale și să îi susții prin puterea exemplului.
• dacă e menit să promoveze un business, acesta trebuie să folosească tehnici eficiente de convingere a cititorilor cât de mult au nevoie de produsul sau serviciul pe care-l promovezi. Folosește conținutul pentru a construi o relație de încredere cu audiența. Clienții vor avea nevoie mai întâi să cunoască, să placă și să aibă încredere în ceea ce oferi și doar apoi să cumpere. Ca și tehnică își recomand să povestești ce au făcut alții cu produsul sau serviciul oferit de tine, ca într-o poveste amuzantă.

Bun, după ce ai creat un conținut care îndeplinește aceste criterii, să vedem ce strategii poți aplica pentru ca acesta să își atingă scopul de promovare:

1. Documentează-te în domeniul tău și intuiește ce vrea audiența. Fii activ și bine informat despre toate schimbările.

Cum faci asta:

• folosește instrumente de documentare; eu am instalat Feed Burner și astfel sunt la curent cu articolele de pe site-urile pe care le urmăresc, am ales să urmăresc board-uri pe Pinterest, am dat Follow pe Facebook pentru paginile de interes.
• participă la discuții pe forumuri, în grupurile de specialitate pe rețelele de socializare
• fă din timpul petrecut pentru documentare o activitate zilnică

2. Scrie un conținut autentic. Este important să nu copiezi de pe alte site-uri. Chiar dacă abordezi aceeași temă, adu o contribuție proprie, folosește un stil personal și adu informații diferite.

• caută ce s-a scris despre acel subiect și analizează articolele
• scrie articolul tău într-un mod unic și util
• identifică resurse online și offline proprii de unde să te documentezi
• dezvoltă un site deosebit care să scoată în evidență valoarea unică a conținutului

3. Atrage atenția. Crește-ți expunerea în domeniu prin diferite metode de promovare online.

• dezvoltă relații cu ceilalți creatori de conținut din domeniul tău
• devino cunoscut pe diferite rețele de socializare
• testează în mod permanent diferite abordări de promovare

4. Crește audiența vizată. De îndată ce ai un număr minim de cititori sau consumatori fideli, aceștia vor face cunoscut conținutul tău. Această promovare este valoroasă pentru că nu implică direct efortul tău.

• monitorizează distribuirile conținutului tău în domeniul online
• contactează audiența și întreabă despre ce își doresc să vadă pe site

5. Fii o autoritate în domeniu:

• crește-ți influența în domeniu participând la seminarii, conferințe, interviuri, prezentări
• creează o listă specială de contacte pentru a trimite tutoriale educaționale celor interesați
• scrie conținut de calitate pe baza feedback-urilor de la cititori

În concluzie…scrie bine, influențează, ajută, implică-te și cu siguranță conținutul tău va face marketing pentru tine!

Dacă vrem autoritate, este necesar să atragem atenția audienței. Dar cum facem asta? Conținutul remarcabil este important pentru fidelizarea cititorilor și clienților, dar pentru a ajunge la conținut vizitatorul site-ului trebuie atras prin titlul articolelor. Am atras cititorul, trebuie să-l determinăm să citească!

Trăim o perioadă în care oamenii nu mai au timp și noi vrem să le cerem parte din această resursă limitată. Singura șansă de a ne acorda din timpul lor este o primă impresie excelentă prin care îi convingem să citească.

Conform statisticilor, 8 din 10 vizitatori vor citi titlurile și doar 2 din 10 vor citi conținutul. Cu siguranță că îți dorești să transformi vizitatorul în cititor. Aplică următoarele reguli și vei reuși:

1. Compune un titlu simplu și relevant pentru context; nu folosi exprimări prea simbolice sau metafore

2. Exprimă o intrigă, o promisiune (Metodă inedită de… ; Secretul creșterii traficului este…; Crește conversia site-ului tău prin…). Dacă faci o promisiune, ține-te de ea! Dacă vrei să stârnești curiozitatea, folosește intriga, nu povesti tot!

3.  Prezintă  un beneficiu sau o problemă pe care o rezolvă articolul (Scapă de viteza mare de încărcare a pozelor prin…; Nu știi cum să-ți promovezi site-ul? Citește acest blog!)

4. Include o întrebare provocatoare (Faci greșeala să…?)

5. Folosește un îndemn (Remarcă-te în domeniul tău, promovându-ți site-ul!)

6. Convinge cu un titlu tip listă, enumerare (10 Pași pentru…; 10 Motive să…; 10 Secrete în…; 10 Tipuri de…)

7. Include cuvinte cheie: remarcabil, esențial, eficient

 Nu în ultimul rând experimentează! Joacă-te cu cuvintele și caută în permanență expresii captivante!